Defecte artikelen

🚨 Als je een verkeerd of defect product hebt ontvangen in je bestelling, ga dan naar je bestelgeschiedenis, selecteer de getroffen bestelling, kies het kledingstuk/de kledingstukken met het probleem en klik op de knop "Retour aanvragen".

📸 Om het proces te versnellen, stuur ons een foto van het defect en/of de schade via WhatsApp op [phone] (NL) of [phone] (ES). Zodra we je retouraanvraag en de foto's ontvangen, zullen we je retour goedkeuren.

📧 Je ontvangt dan een e-mail met een vooraf betaalde retourlabel die je aan je pakket kunt bevestigen. Je hebt twee opties:

1. Breng het pakket naar een postkantoor.
2. Laat ons weten of je wilt dat de koerier het pakket bij je winkel ophaalt.

📦 Zodra we het pakket ontvangen, verwerken we je terugbetaling.

Als je vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via [phone] (NL), [phone] (ES), of via de chat op onze website. We helpen je graag verder.

⚠️ Houd er rekening mee dat artikelen in hun oorspronkelijke staat moeten worden geretourneerd, inclusief labels en verpakkingen. Alle producten worden gecontroleerd bij retour.